Conditions Générales de Vente
1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site https://lazna-casablanca.com/.
En accédant à notre site et en passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Nom de l'entreprise : VOLORIDA SARL
Siège social : chez TEK EQUIPEMENT IMM 30 APPT 8 RUE MOULAY AHMED LOUKILI, HASSAN, RABAT
Numéro d'immatriculation : 003673324000036
E-mail : contact@lazna-casablanca.com
Numéro de téléphone : 0605931222
3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Les produits présentés sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. LAZNA s'engage à décrire et présenter ses produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister en raison des contraintes techniques d'affichage.
4. COMMANDES
Le Client passe commande en sélectionnant les produits et en validant son panier.Toute commande passée sur https://lazna-casablanca.com/ implique une obligation de paiement. Après validation de la commande, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de non-disponibilité du produit ou de suspicion de fraude.
5. PRIX ET PAIEMENT
Prix : Les prix sont indiqués en Dirham marocain (MAD) et incluent toutes les taxes applicables conformément à la législation marocaine.
Moyens de paiement : Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire,paiement à la livraison, paiement mobile ou tout autre mode indiqué sur le site.
Sécurisation des paiements : LAZNA utilise des solutions de paiement sécurisées et conformes aux normes en vigueur au Maroc. LAZNA ne conserve aucune donnée bancaire du Client.
6. LIVRAISON
Zones de livraison : LAZNA livre ses produits partout au Maroc.
Délais de livraison : Les délais indicatifs sont précisés lors de la commande et varient selon la destination. En cas de retard, le Client sera informé par e-mail. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Coût de livraison : Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et peuvent varier selon la ville de livraison.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi marocaine sur la protection du consommateur, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.
8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.
Procédure de remboursement : Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrables selon le mode de paiement initial.
9. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
LAZNA garantit la conformité de ses produits et répond des vices cachés, dans les conditions légales en vigueur au Maroc. En cas de défaut ou de non-conformité, le Client peut contacter le service après-vente (SAV) via les coordonnées indiquées sur le site.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site (textes, images, marques, etc.) sont la propriété exclusive de LAZNA et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont traitées conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données personnelles. Les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données.
12. Responsabilité
LAZNA ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée des produits ou de cas de force majeure.
13. LITIGES ET DROIT APPLICABLE
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents de Rabat seront saisis. Le droit applicable est le droit marocain.
14. CONTACT
Pour toute question, veuillez nous contacter à contact@lazna-casablanca.com ou au 0605931222.